Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados en un plazo de 1-3 días hábiles LABORABLES a partir de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados después de las 5:00 PM o durante fines de semana y días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

  • Ofrecemos diferentes opciones de envío, las cuales pueden incluir:
    • Envío estándar: Tiempo de entrega estimado de 1-7 días Laborables.
    • Envío exprés: Tiempo de entrega estimado de 1-2 días Laborables.

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos como condiciones climáticas o retrasos logísticos.

Tarifas de Envío

  • Las tarifas de envío se calculan en función de:
    • El tamaño y dimensiones del paquete.
    • La ubicación del cliente.
    • La opción de envío seleccionada.
    • El costo del articulo
    • Seguro de paquete
  • Ofrecemos Envío gratuito en pedidos superiores a $ 20,000 DOP.

Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje con el ticket de envío y el numero del chofer en caso de que aplique.
  • Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento en TECNOGALLERY SRL.

Restricciones de Envío

  • Actualmente, realizamos envíos a Azua, Barahona, Bavaro, Cabo Hatiano (HAITI), Cabrera, Castañuela, Castillo, Constanza, Copey , Cotui , Cruce de Guayacanes, Cruce del Abanico Nagua San Francisco, Dajabon, Esperanza, Friusa, Higuey, Higuey Savica, Imbert, Jarabacoa, La Vega, Las Matas de Santa Cruz, Loma de Cabrera, Manzanillo, MOCA, Montecristy, Nagua, Partido, Pimentel, Puerto Plata, Puerto Principe (HAITI), Rincon de Molenillo, Rio San Juan, Sajoma, Salcedo, Samana, San Francisco de Macoris, San Juan de La Maguana, Sánchez, Santa María, Santiago Canabacoa, Santiago Las Colinas, Santiago Los Jardines, Santiago Rodriguez, Santo Domingo,  Santo Domingo - Carretera Mella, Santo Domingo - Puente Juan Carlos, Santo Domingo 27 de Febrero, Santo Domingo Kilometro 9, Santo Domingo Las Americas, Sosua, Tabarre (HAITI), Tenares, Valverde Mao,    Villa Los Almacigos, Villa Tapia, Villa Vasquez.
  • NO realizamos envíos internacionales.

Problemas con el Envío

  • Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor contáctanos a través de Nuestros canales digitales.
  • En caso de paquetes perdidos o dañados durante el transporte:
    • Debes notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
    • Colabora con nosotros para completar el reclamo con la empresa de mensajería.

Devoluciones de Paquetes

  • Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente:
    • El cliente será responsable de pagar los costos de reenvío.
  • Nos reservamos el derecho de reembolsar únicamente el valor de los productos, excluyendo los costos de envío inicial.

Contacta con Nosotros

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos, contáctanos a través de: