Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: [12-24-2024]

1. Generalidades

  • Este sitio web es operado por TECNOGALLERY SRL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento.

  • Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través de tecnogallerysrl.com.do Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor NO utilice nuestro sitio web.

2. Cookies

TECNOGALLERY SRL utiliza cookies para mejorar tu experiencia en línea. Nuestras cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

  1. Uso de Cookies: Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de cookies. Estas cookies nos permiten personalizar tu experiencia y recopilar información anónima sobre tu navegación.

3. Contratación de Servicios

  • Los clientes pueden contratar nuestros servicios a través de:
    • La página web.
    • WhatsApp.
    • Contacto directo por correo electrónico o teléfono.
    • Físicamente en nuestro local.
  • Al contratar un servicio, aceptas proporcionar información veraz y completa para garantizar la correcta ejecución del mismo.

4. Pago y Facturación

Los precios de los servicios están indicados en nuestra página web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, Aceptamos pagos mediante:

  • Efectivo:  Aceptamos pagos en moneda local (Pesos Dominicanos) y Dólares Estadounidenses (USD).
  • Transferencias bancarias o Depósitos:  Aceptamos pagos por medio de depósito o transferencia a través de los siguientes bancos: Banco BHD, Banreservas, Popular, Asociación Popular (APAP). Las transacciones son verificadas en línea de manera inmediata si se realiza el pago a través de uno de los bancos mencionados. Las transferencias desde otras entidades pueden tardar hasta dos días hábiles en completarse y considerarse válidas (excluyendo fines de semana y festivos). Mantenemos activos los pedidos por transferencia por hasta cuatro días. Si el pago no se confirma en ese plazo, la orden se anulará automáticamente.
  • PayPal: Es un servicio global que permite enviar pagos con tarjeta de crédito sin compartir información financiera. PayPal opera como una especie de cuenta virtual que se recarga con saldo de cuentas corrientes de casi cualquier banco. Si ya tiene una cuenta PayPal, puede utilizarla de inmediato. Para obtener más información acerca de PayPal, visite nuestro sitio web.
  • Tarjetas de crédito/débito, etc.: En compras físicas en nuestro local.

Estos términos y condiciones son fundamentales para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria en tecnogallerysrl.com.do. GRACIAS por elegirnos como su destino en línea para productos electrónicos y accesorios.

5. Tiempos y Garantías

  • Los tiempos estimados de realización de servicios se proporcionan al momento de la contratación y están sujetos a variaciones dependiendo de la disponibilidad de piezas, materiales o la complejidad del trabajo.
  • Ofrecemos una garantía desde 7-30 Días para los servicios realizados, aplicable únicamente a problemas directamente relacionados con el trabajo realizado. Todas nuestras computadoras incluyen garantía que varía entre 30-365 días, dependiendo del modelo. Esta garantía cubre defectos de fábrica y problemas técnicos relacionados con el hardware. Además, ofrecemos soporte técnico especializado y opciones de reparación rápida (SI APLICA) para garantizar tu tranquilidad y el óptimo rendimiento de tu equipo.

6. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones de servicios deben realizarse con un mínimo de 1 Hora de antelación.
  • Los reembolsos solo se aplicarán en los siguientes casos:
    • Cancelaciones realizadas dentro del plazo permitido.
    • Incapacidad por nuestra parte para completar el servicio.
    • Errores imputables a nuestra empresa.
  • No se otorgarán reembolsos para servicios completados exitosamente.

7. Limitaciones de Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables por:
    • Daños preexistentes en los dispositivos o productos recibidos.
    • Daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de datos que puedan surgir durante o después del servicio.
    • Memorias SD, Cover, Cargadores, Chip o Información en sus equipos.
    • Algún maligno que suceda en nuestras instalaciones.
  • Los servicios se realizan bajo el entendimiento de que el cliente ha realizado copias de seguridad de cualquier información importante.

Descargo de responsabilidad:

Nos especializamos en la venta y personalización de laptops para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Los productos que ofrecemos son de marcas reconocidas y registradas por sus respectivos titulares. No reclamamos propiedad sobre las marcas ni sus logotipos. Lenovo®, AMD Ryzen™, Windows®, y otros nombres mencionados son marcas registradas de sus respectivas empresas, son utilizadas aquí únicamente con fines descriptivos y para identificar los productos que comercializamos

8. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de TECNOGALLERY SRL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Privacidad y Datos Personales

  • Cualquier información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra página web.
  • Los datos personales solo serán utilizados para gestionar los servicios solicitados y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del cliente.

10. Marcas

  • Todas las marcas mencionadas en esta página web tales como Apple, Samsung, Amazon, Google, Anker etc son propiedad de sus respectivos dueños.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@tecnogallerysrl.com.do
  • Teléfono: 809-277-2845
  • Dirección: Avenida Monseñor Panal # 40 con Esquina María Trinidad Sánchez.